Einführung eines neuen Produkt-Segments

Druck & Papier & Verpackung

Manager:

  • Kunde:

    Vertraulich

  • Rolle:

    Head of Operations

  • Ort:

    Schweiz

  • Umsatz:

    EUR +100 million (2015)

  • Zeitrahmen:

    48 Monate

  • Anzahl der Angestellten:

    85

Über dem Kunden

Der Kunde ist der führende Schweizer Anbieter von personalisierten Digitaldruck-Produkten wie Fotobücher, Grusskarten, Wanddekorationen und Kalender und fertigt für Kunden in mehreren Ländern Europas ausschliesslich im B2C-Mailversand. Die Produktion ist zu 100% Make-to-order da jedes Produkt individuell gestaltbar ist. Der Anspruch an Qualität ist nicht zuletzt aufgrund der hohen Preise auf dem Schweizer Markt bedeutend höher als woanders. In Q4 steigen die Bestellungen um das Elffache und bis zu 250 Mitarbeiter sind an diesem Standort, einer von 2 für die Gruppe, beschäftigt.

Referenzen vom Kunden

“Die Zusammenarbeit mit Herrn GL hat sich als angenehm, professionell, aber auch kundenorientiert erwiesen. Die übliche Spannung zwischen Produktion und Qualität bestand kaum, da Herr GL auch qualitätsorientiert war. Sein erfolgreicher Ansatz bei Wanddekorationen hat gleichermaßen effektiv auf andere Produktgruppen übertragen. Die Steigerung der Produktivität und des Outputs ging mit einer Stärkung der Unternehmensmarke und einer Steigerung der Qualität und des allgemeinen Kundenerlebnisses einher. “

Situation (Herausforderung)

Für den Wachstumsmarkt „Wanddekorationen“ wurde bis 2012 nur Leinwandbilder angeboten trotz interessanter Wachstumsaussichten und Margen anderer Materialien wie Aluminium und Acryl. Durch den sehr hohen Bekanntheitsgrad der Marke in der Schweiz konnte mit einem enstprechenden Absatz und gesteigerte Einnahmen für die Wanddekorationen gerechnet werden.

Lösung (Auszeichnung)

Bereits nach 4 Monaten wurden in September Kundenaufträge geliefert und der erwartete Jahresabsatz wurde schon im Oktober erreicht. Ende 2015 war der Absatz dieser Produktgruppe  um +160%  und der Umsatz um +101% gegenüber 2011  gestiegen. Aufgrund der sehr erfolgreichen Markteinführung wurden weitere Automatisierungsvorhaben in den folgenden Jahren beschlossen und erfolgreich implementiert, z.B. schnellere UV-Flachdrucker, innovative Geräte zum Zuschneiden der Materialplatten und effizientere Verpackunskonzepte. Solche Automatisierungen waren als kritisch empfunden, um die hohe Zahl von Zeitarbeitern, insbesondere in der Hochsaison, ohne Qualitätseinbusse zu reduzieren.